Livrarea produsului achiziționat prin platforma Arta Prezentului se va face prin curier.

Timpul de livrare este de aproximativ 5-7 zile lucrătoare pentru livrări naționale, și aproximativ 10-14 zile lucrătoare pentru livrări internaționale, din momentul confirmării încasării plății în contul Arta Prezentului.

Pentru a afla costul de livrare în țară sau în afara României,  vă rugăm să ne contactați la office@artaprezentului.ro, trimițând o solicitare de cost. In acest sens se va indica în email adresa de livrare și lucrarea pe care doriți să o achiziționați.

În anumite situații, Arta Prezentului își rezervă dreptul de a mări termenul de livrare, dar numai cu acordul Cumpărătorului. Comanda se anulează în lipsa acordului din partea Cumpărătorului.

Costul serviciului de livrare nu este inclus în prețul lucrării. Costul de livrare se calculează în funcție de adresa de livrare și dimensiunea coletului și se vor trimite cel puțin două estimări de pret de la companii de curierat diferite, după plasarea comenzii.

Dacă lucrarea achiziționată depășește 15 kg se va face o oferta personalizată de transport care se va transmite cumpărătorului înainte sau după plasarea comenzii, în funcție de solicitarea acestuia. Recomandăm solicitarea costului de livrare înainte de plasarea comenzii.

Livrarea este gratuită pe teritoriul României pentru comenzi de peste 7000 euro. Nu se acordă gratuitate pentru livrare în care se folosește un cod de reduceri și, deși valoarea de achiziție este mai mare de 7000 euro, în urma aplicării reducerii suma de plată nu este cel puțin egală cu 7000 euro.

Pentru bunuri ce nu se mai află în stoc și care dispun de opțiunea de plasare de comenzi se adaugă o perioadă de 10 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii pentru alimentarea stocului înainte ca bunul să poată fi livrat.

Comenzile primite în weekend vor fi procesate în prima zi lucrătoare.

După primele 3 încercări de livrare coletul se ridică de la sediul firmei de curierat.

Cumpărătorul verifică integritatea fizică a coletului în momentul în care îl primește de la Curier, în prezența curierului și cere întocmirea unui proces verbal de constatare a daunelor în cazul în care coletul prezintă urme de deteriorare.

Coletul se refuză în cazul în care are urme vizibile de lovire, distrugere, etc. Orice reclamație ulterioară nu va fi luată în considerare.

Potrivit legii, bunurile culturale creaţie a autorilor în viață se pot exporta definitiv sau temporar fără autorizație/licență/certificat de export, urmând să se ateste în faţa autorităţilor competențe faptul că respectivele bunuri sunt opere create de autori în viaţă. În acest scop, Arta Prezentului poate elibera gratuit adeverinţe, la solicitarea cumpărătorului.

Dacă doriți să aflați mai multe detalii legate de livrarea produsului achiziționat trimiteți un email la office@artaprezentului.ro indicând opera de artă dorită. Sunt disponibile trei modalități de livrare a produselor achiziționate prin platforma Arta Prezentului: livrare într-o cutie de carton, livrare într-o cutie de lemn și/sau livrare într-un tub. Fiecare modalitate de livrare este detaliată la pagina Modalități de livrare.